Сокращение времени на доставку лекарственных средств и медицинских изделий из аптеки ЦРБ в терапевтическое отделение

В структуре затрат стационара статья «Медикаменты» одна из самых больших и занимает 10-15% от всех затрат. В целях повышения эффективности оказания медицинской помощи при внезапных острых состояниях, обострении хронических заболеваний еженедельно в процедурном кабинете терапевтического отделения возникает потребность в пополнении лекарственных препаратов. На составление заявки старшая медицинская сестра затрачивает около 25 минут до 2 раза в неделю.

. В данном процессе задействованы сотрудники терапевтического отделения и сотрудники аптеки, среди сотрудников был проведен устный опрос в ходе которого было выявлено, что:

6 сотрудников (100%) не удовлетворены процессом пополнения процедурного кабинета медицинскими препаратами:

6.сотрудников (100%) не удовлетворены временем формирования заявки.

Также был проведен опрос 15 пациентов терапевтического отделения из них 3 .чел.(20%) были  удовлетворены процессом, а 12 чел. (80%) не удовлетворены долгим ожиданием проведения  выполнения процедур из-за отсутствия ЛС в отделении, что привило к жалобам со стороны пациента (3 жалобы в месяц).

Цели проекта: 

1. Сокращение времени протекания процесса

2. Сокращение лишних перемещений ст. м/с терапевтического отделения

Эффекты проекта:

1.Для организации:

 Удовлетворенность сотрудников до 98%

Стандартизация процесса

2. Для населения: удовлетворенность населения до 96%