Сокращение времени получения результатов лабораторных исследований общего анализа крови

В клинико-диагностическую лабораторию ОГБУЗ «Грайворонская ЦРБ», ежедневно направляется 15-20 пробирок для выполнения общего анализа крови, с направлениями выписанными вручную. Бланки выписанные вручную, задерживают процесс работы и выдачу результатов. В данном процессе задействованы сотрудники лаборатории и врачи, среди сотрудников был проведен устный опрос в ходе которого было выявлено, что:

4 сотрудника (100%) не удовлетворены процессом.

Также был проведен опрос 20 пациентов,  из них а 6 чел. (30%) были удовлетворены и  14  чел. (70%) были не удовлетворены процессом долгого ожидания проведения  выполнения процедуры,  что привело к жалобам со стороны пациента (3 жалобы в месяц)

ЦЕЛИ ПРОЕКТА:

1Сокращение времени протекания процесса с  22,5 мин. -31 мин.  до  10,3 мин. -13,8 мин.

2Сокращение количества  дефектов (брака) при заборе крови, в месяц с 10 до 1

ЭФФЕКТЫ ПРОЕКТА:

1.Для организации:

 Удовлетворенность сотрудников до 98%

Стандартизация процесса

2. Для населения:

удовлетворенность населения до 96%